プライバシーポリシー
この「プライバシーポリシー」（以下「本ポリシー」とします。）は、株式会社ポリグロッツ（以下「当社」とします。）が提供する全てのサービス（以下「本サービス」とします。）において、当社が取得し、利用するユーザーについての個人情報（「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項の定義に従います。）を含む利用者情報の取扱いに関する基本的な指針を定めるものです。 当社は、当社が取り扱うユーザーの個人情報を含む利用者情報について、以下の定めに従い適正に管理し、ユーザーのプライバシーの保護に努めます。
１．当社が取得する利用者情報
本ポリシーにおいて「利用者情報」とは、ユーザーを識別するための個人情報のほか、本サービスの利用履歴、その他ユーザーのスマートフォン、PC等の端末においてユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が取得するものを意味します。本サービスにおいて当社が取得する利用者情報は次のとおりです。
① ユーザーが本サービスを利用するために当社に提供する情報：
ユーザーの氏名、電子メールアドレス、その他当社が設けるユーザー情報登録画面においてユーザーが入力する情報が含まれます。
② ユーザーが本サービスの利用において、第三者の提供するサービスとの連携を許可することにより当該第三者提供サービスから提供される情報：
ユーザーがFacebookやTwitter、Googleといった第三者の提供するサービスで使用可能なID等の情報を本サービスの利用に際して提供した場合には、当該第三者提供サービスでユーザーが利用するID等の情報、その他当該第三者提供サービスでのプライバシー設定によりユーザーが連携先に当社への開示を認めた情報。これには、レッスン講師がレッスンを公開した際にスケジュール管理のために、Google Calendarとの連携するための情報も含まれます。
③ ユーザーが本サービスを利用するに際して当社が取得する情報：
本サービスへのユーザーのアクセス状況や本サービスの利用方法といった本サービスの利用履歴に関する情報。このような情報には、ユーザーが利用する端末に関する情報、ユーザーの本サービス利用に関するログ情報、Cookieおよび匿名ID、ユーザーの所在地に関する位置情報が含まれます。
④ ユーザーが当社に対する問い合わせの中で当社に提供する情報：
ユーザーの氏名、電子メールアドレス、住所その他ユーザーが問い合わせ内容に記載する情報が含まれます。
なお、ユーザーが本サービスのうち有料サービスを利用する際に、代金支払手段として提供するクレジットカード番号等の情報（以下「支払関係情報」といいます。）については、当社が代金決済を委託する事業者のみに提供され、同事業者においてユーザーの信用情報等とともに受信、保管され支払手続を行います。当社は、代金決済を委託した事業者から、ユーザーの支払関係情報の提供を受けることはなく、当該ユーザーによる支払いが完了したか否かの情報のみを取得します。
２．取得した利用者情報の利用目的等
(1)当社が取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。ユーザー本人の同意なく以下の目的の範囲を超えて利用することはありません。
・本サービスのユーザーの認証、利用料金の計算等ユーザー向けサービスの提供
・本サービスに関するご意見、お問い合わせへの対応
・本サービスに関する当社の利用規約、個別の規約や本サービス利用に関するルール等（以下「規約等」とします。）に違反する行為への対応
・本サービスに関する規約等の変更などの通知
・当社の各種サービスや新規機能に反映するためのアンケート調査等の依頼
・その他、ユーザーにとって有益であると思われる情報の当社からの提供
・統計データの作成および利用
(2)当社は取得した利用者情報をもとに、ユーザーの本サービスの利用履歴（配信された記事のページビュー、クリックを含みますが、これに限られません。以下同じ。）、および登録情報等に含まれるユーザーの氏名をID・管理番号に置き換える等して個人を識別、特定できないように加工して匿名加工情報を継続的に作成し、当該情報等を本サービスの運営に必要な範囲で閲覧、利用します。また、当社は、統計情報を分析する目的で、匿名加工情報をアクセス権管理されたサーバーにアップロードする方法によって、第三者に提供することがあります。
(3)当社が取得する利用者情報につき、上記以外の利用目的がある場合には、その取得の都度、ユーザーに利用目的を通知します。
３．個人情報の管理について
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等の防止のために、個人情報保護法その他の関連法令、ガイドラインおよび当社の内部規則に従い、適切な安全管理措置（データの保存を委託するクラウド事業者に適用される米国その他の外国の法令等の把握を含む。）を施し、保有する個人情報の保護に努めます。また、従業員に対しても個人情報の適切な取扱い等についての教育を行い、その保護に万全を期するよう努めます。
４．取得した利用者情報の第三者への提供
(1)当社は、個人情報保護法その他の法令が例外として認める場合のほか、ユーザー本人の同意を得た場合を除き、当社が取得した当該ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
(2)前項に関わらず、本サービスの利用時にユーザーが行う設定、または本サービスが連携する外部事業者のサービスにおける規定に従ってユーザーが行う設定により、当社はユーザーの本サービスの利用履歴を本サービスおよび第三者提供サービスにおいて公開することがあります。
(3)当社は、ユーザーに適切な広告を配信するために必要な範囲で、ユーザーの本サービスの利用履歴を第三者に提供することができるものとします。なお、これにより当該第三者がユーザーの個人情報を取得することはありません。
５．個人情報の開示
当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき当社が保有する個人情報の開示を求められたときは、ユーザー本人からの開示のご請求であることを確認の上で、当該ユーザーに対し遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知します）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
６．個人情報等の利用停止・訂正等
(1)ユーザーは、第10条に定める窓口に問い合わせることにより、本サービスの利用に際して、利用者情報の全部または一部についてその利用の停止、消去または第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を求めることができます。この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い調査を行い、利用停止等の措置を講じます。ただし、個人情報等の利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとることができる場合は、当該措置を講じます。
(2)当社は、第10条に定める窓口に問い合わせることにより、ユーザーから、当社が保有する個人情報の内容が真実でない場合には、その内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を求めることができます。この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い調査を行い、訂正等の措置を講じ、その旨を当該ユーザーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または訂正等を行わない旨の決定をしたときは、当該ユーザーに対しその旨を通知します。
(3)個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等または訂正等の義務を負わない場合は、前二項の規定は適用されません。
７．クッキー等の利用
(1)当社は、本サービス等の効率的な運用のために、サーバーがブラウザに送信し、ブラウザで保持される識別情報であるクッキー（Cookie）その他の本サービス等の利用履歴を以下の目的で利用することがあります。
・サーバー機能のモニタリング
・サーバー障害等の解決
・本サービスの改善・カスタマイズ
・統計資料としての利用
・ユーザー自身からの要請への対応
(2)ユーザーは、ブラウザの設定を変更することで、クッキーの受信を拒否することができます。詳細はお使いのブラウザのヘルプ機能をご参照下さい。
８．Google Analytics の利用
本サービスでは、当社が発行するクッキーをもとにして、Google 社が本サービスの利用履歴を収集、記録、分析するGoogle Analyticsを導入しています。当社は、Google 社から分析結果を受領して、本サービス等の利用状況を把握します。Google Analytics により収集、記録、分析された情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。それらの情報は、Google 社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。なお、ブラウザのアドオン設定で Google Analytics を無効にすることにより、当社の Google Analytics 利用によるお客様の情報の収集を停止することも可能です。詳細は以下をご確認ください
９．本ポリシーの変更
(1)当社は、利用者情報の取扱いについて随時見直しを行い、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを予告なく変更することがあります。
(2)当社が本ポリシーを変更した場合には、当社から本サービスのユーザーに当該変更内容が掲載された当社ウェブサイトへのリンクを明記した通知を送信するものとする。本サービスのユーザーが、本ポリシーの変更通知を受信した後に本サービスを利用した場合、または当社が定める期間内に本サービスからの退会の通知をしなかった場合には、当該ユーザーは変更後の本ポリシーの全ての記載内容に同意したものとみなします。
(3)個人情報の利用目的および第三者提供について変更する場合等、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で対象となるユーザーの同意を得るものとします。
１０．お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申し出、利用停止等、訂正等その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
株式会社ポリグロッツ
住所：160-0023 東京都新宿区西新宿6-11-3 Dタワー西新宿 16F
個人情報管理責任者宛。問い合わせは、polyglots（アットマーク）polyglots.netまでお願いいたします。
制定：2014年5月29日
最終改定：2025年5月26日
株式会社ポリグロッツ
住所：160-0023 東京都新宿区西新宿6-11-3 Dタワー西新宿 16F
代表取締役 山口隼也