polyglots

キャンセルポリシーについて

◆キャンセルポリシー

2019.11.25 更新

申し込んだ講座をキャンセルされる場合は、弊社キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたします。
申し込み前に必ずご確認ください。

【オンライン講座について】
・オンライン講座はお支払い完了後の変更・返金を承ることができません。

【オフライン講座について】
◎キャンセル料
・連絡なしの不参加:受講料の100%
・セミナー5営業日前~当日および初日:受講料の100%
・それ以前のキャンセル:無料

◎コース講座について
・コース受講開始後の返金は承っておりません。
・欠席分の返金はできません。(講座により、別のレッスンに振替が可能なものもあります)

【パーソナルトレーニングプランについて】
パーソナルトレーニングプランはご入金後のキャンセル・途中解約によるご返金は受け付けていません。

◆キャンセル(欠席)のご連絡方法

お申し込み後に、やむを得ない理由により欠席される場合は
下記の手順でご連絡ください。

【アプリで受講するオンライン講座について】
アプリのHandShake(チャット)で担当講師に参加できない旨、直接ご連絡ください。

HandShakeの使い方はこちら

【オフライン講座およびライティング添削講座について】
ポリグロッツ事務局までメールにてご連絡ください。
メール:polyglots@polyglots.net

◆遅刻について

他の参加者のご迷惑になる場合がありますので、時間にはゆとりをもって参加してください。
グループで開催するオンラインレッスンは、スタート時刻から15分以降は途中参加を原則禁止とします。
その際の返金や振替は受け付けできません。

◆開催中止について

最小催行人数に達しない、または弊社都合等の理由により講座を中止する場合は、
原則としてセミナー開催の前日までに事務局よりメールまたはPeatixのメッセージ(オンラインの場合は講師からのHandShakeメッセージ)にてご連絡いたします。
オフライン講座の場合、受講料は返金いたします。
アプリで受講するオンライン講座の場合、システムの仕様上返金ができないため、別のスケジュールにて受講が可能です。

なお、弊社からセミナー日時の変更または中止のご連絡を行わない限り、
降雪などの事由によりキャンセルをされる場合にもお客さま都合でのキャンセルとなり、
キャンセル料の対象となります。あらかじめご了承ください。

開始時刻から15分経過しても受講者が現れない場合、講師はレッスンをキャンセルすることが可能です。
その際のご返金、振替は受け付けできません。

◆払い戻し方法について

アプリで受講するオンラインレッスンは返金を承れません。
その他の講座については、Peatixの規定に準じます。

◆お問い合わせ

ご不明点、ご質問はPeatixお問い合わせまたは下記よりお問い合わせください。

株式会社ポリグロッツ
運営事務局
mail:polyglots@polyglots.net
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6−5−1アイランドタワービル6F

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