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キャンセルポリシーについて

◆キャンセルポリシー

2022年6月1日改訂

申し込んだ講座をキャンセルされる場合は、弊社キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたします。
申し込み前に必ずご確認ください。

 

【オンライン講座について】
◆キャンセルについて
オンライン講座はご予約確定後、レッスン開始時刻の48時間前まで、キャンセル・変更が可能です。
レッスンのキャンセル方法
◎home画面の予約一覧からのキャンセル方法

◎予約済みレッスンメニューからのキャンセル方法

下記のメッセージが表示された場合は、キャンセル期間を過ぎています。

日程調整については、開始時刻の48時間前までに講師にhandshakeでご連絡ください。
(キャンセル期限を過ぎた場合、日程調整はできません。)

 
◆欠席のご連絡方法
ご予約したレッスンに参加できない場合は、アプリのHandShake(チャット)で担当講師に直接ご連絡ください。
HandShakeの使い方はこちら
キャンセル期限を過ぎている場合は、チケットの返却や払い戻し又はレッスンの振り替え等の補償は行いません。
 
◆遅刻について
申込者の都合でレッスンの開始時間が遅れた場合、レッスンの時間が45分間に満たない場合でも、レッスン時間の延長は行いません。
申込者がレッスンの開始時間から15分以上に渡ってアプリ上でレッスンを開始しない場合、理由の如何を問わず、申込者都合によるキャンセルとみなして予約したレッスンを受けることはできませんが、チケットの返却や払い戻し又はレッスンの振り替え等の補償は行いません。
 
◆開催中止について
当社または担当講師の都合やシステムトラブル等で申込者が予約した受講日時に担当講師によるレッスンの提供ができない場合、レッスンをキャンセルし、チケットを返却させていただきます。

 
Peatix掲載の下記コースについてはこちらご参照ください。
・国内留学コース
・ロジカルスピーキングコース
・英文法やりなおし講座
・IELTSライティングコース
・TOEFLライティングコース
・アカデミックライティングコース
・Shin先生の英文法完成講座
・中上級者のための英語学習法講座
 

◆お問い合わせ

ご不明点、ご質問はPeatixお問い合わせまたは下記よりお問い合わせください。

株式会社ポリグロッツ
運営事務局
mail:polyglots@polyglots.net
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-11-3 Dタワー西新宿 16F

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